Computer und Laptop einrichten
Neue Geräte, Benutzerkonten, Programme, Drucker und E-Mail werden so eingerichtet, dass Sie danach selbstständig weiterarbeiten können.
Für Privatkunden
Computerhilfe, die ruhig erklärt und ehrlich einordnet.
Wenn Technik zuhause nicht zuverlässig funktioniert, braucht es keine Fachsprache. Es braucht jemanden, der zuhört, das Problem versteht und den nächsten Schritt verständlich erklärt.
Typische Anliegen
Wobei wir privat helfen
SemaCore unterstützt Familien, Senioren und Privatpersonen bei konkreten IT-Problemen im Alltag. Ziel ist nicht möglichst viel Technik, sondern eine Lösung, die Sie nachvollziehen können.
Langsame oder fehlerhafte Geräte
Wir prüfen, ob Aufräumen, Updates, Einstellungen oder eine Reparatur sinnvoll sind. Wenn sich etwas wirtschaftlich nicht lohnt, sagen wir das offen.
WLAN, Internet und Router
Wenn das WLAN abbricht, bestimmte Räume schlecht versorgt sind oder Geräte keine Verbindung bekommen, suchen wir die Ursache Schritt für Schritt.
Drucker und Scanner
Wir verbinden Drucker, Scanner und Computer, prüfen Treiber und erklären, wie Drucken oder Scannen im Alltag zuverlässig funktioniert.
Smartphone und Tablet
Wir helfen bei Einrichtung, Updates, E-Mail, Fotos, App-Fragen und der Verbindung zwischen Handy, Tablet und Computer.
E-Mail und Konten
Wir unterstützen bei Kontoeinrichtung, Passwortwechsel, Sicherheitsprüfung und verständlicher Ordnung von Postfächern und Zugängen.
Datensicherung und Wiederherstellung
Fotos, Dokumente und wichtige Erinnerungen brauchen einen nachvollziehbaren Sicherungsweg. Wir prüfen, was wichtig ist und wie es gesichert wird.
Umzug auf ein neues Gerät
Wir übertragen Daten, prüfen Programme und erklären, was auf dem neuen Computer anders ist, damit der Wechsel ruhig abläuft.
Betrug, Phishing und Passwörter
Verdächtige E-Mails, unsichere Passwörter oder Betrugsversuche werden ruhig eingeordnet. Wir erklären, woran Sie Warnzeichen erkennen.
Fernhilfe und Vor-Ort-Hilfe
Manche Probleme lassen sich aus der Ferne lösen. Wenn das nicht sinnvoll ist, stimmen wir einen Vor-Ort-Termin in Rosenheim und Umgebung ab.
Einweisung und Schulung
Wir zeigen Funktionen in Ruhe: keine Vorführung, sondern eine Erklärung, bei der Sie jederzeit nachfragen dürfen.
Windows, macOS und Cloud-Dienste
Wir helfen bei Windows, macOS, iCloud, OneDrive und ähnlichen Diensten, soweit die Aufgabe klar und sicher eingegrenzt werden kann.
Häufige Fragen einfach erklärt
Erst verstehen, dann entscheiden.
Viele private IT-Probleme lassen sich besser einordnen, wenn die Ursache verständlich erklärt wird. Diese Artikel helfen bei typischen Situationen zuhause.
Warum WLAN langsam sein kann
Langsames WLAN liegt nicht immer am Internetanbieter. Oft spielen Standort, Gebäude, Geräte und Einstellungen zusammen.
Was tun, wenn der Drucker nicht druckt?
Druckerprobleme wirken oft zufällig, haben aber meist nachvollziehbare Ursachen.
Warum ein Backup wichtig ist
Ein Backup ist keine einmalige Kopie, sondern ein nachvollziehbarer Schutz für wichtige Daten.
Warum ein Computer mit der Zeit langsamer wird
Langsame Computer brauchen eine ruhige Prüfung, bevor Geld in Reparatur oder Ersatz fließt.
Neuer Computer: Was sollte zuerst eingerichtet werden?
Ein neuer Computer ist erst dann bereit, wenn die Grundlagen sauber eingerichtet und geprüft sind.
So erkennen Sie eine Phishing-E-Mail
Phishing lässt sich nicht immer auf den ersten Blick erkennen, aber typische Warnzeichen helfen bei der Einordnung.
Grundhaltung
Sie müssen kein Technikprofi sein.
Fragen sind willkommen. Wir erklären ohne Herablassung, ohne Druck und ohne unnötige Abkürzungen. Wenn etwas unklar bleibt, dürfen Sie jederzeit nachfragen.
Wir führen keine unnötige Arbeit ohne Abstimmung aus. Gerade bei älteren Geräten sagen wir offen, wenn eine Reparatur wirtschaftlich nicht mehr sinnvoll ist.
Wichtig für Vertrauen
- keine Passwörter per Kontaktanfrage senden
- keine unnötigen Programme installieren
- keine Arbeit ohne vorherige Absprache
- verständliche Erklärung nach der Lösung
Ablauf
So läuft eine Anfrage ab
Anliegen schildern
Beschreiben Sie kurz, welches Gerät betroffen ist, was nicht funktioniert und seit wann das Problem besteht.
Erste Einschätzung
Wir prüfen, ob sich das Anliegen per Fernhilfe lösen lässt, ein Vor-Ort-Termin sinnvoll ist oder ein anderer Ansprechpartner benötigt wird.
Termin und Kosten abstimmen
Vor dem Termin klären wir den voraussichtlichen Umfang, den Stundensatz und mögliche Anfahrtskosten.
Problem bearbeiten
Änderungen erfolgen nachvollziehbar und nur nach Abstimmung. Zugangsdaten und persönliche Daten behandeln wir sorgfältig.
Ergebnis erklären
Zum Abschluss erklären wir, was geändert wurde, was Sie selbst beachten können und welche weiteren Schritte sinnvoll sind.
Preis und Einschätzung
150 €
Unsere Leistungen werden transparent nach Zeitaufwand abgerechnet. Der aktuelle Stundensatz beträgt 150 €. Die Abrechnung beginnt ab 15 Minuten. Mögliche Anfahrtskosten stimmen wir vor dem Termin individuell mit Ihnen ab. Eine erste Anfrage per E-Mail ist unverbindlich. Wir empfehlen keine Leistungen, die aus unserer Sicht nicht sinnvoll sind.
Anfrage vorbereitenNächster Schritt
Beschreiben Sie kurz, wobei Sie Hilfe brauchen.
Nennen Sie Gerät, Problem und seit wann es auftritt. Bitte senden Sie keine Passwörter oder besonders sensiblen Daten per E-Mail.